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“不加价、不失联”靠的是流程，不是口头保证
每个项目都按同样的四个阶段推进，由同一个团队对全部阶段负责。每个阶段您都清楚：现在在做什么、包含哪些内容、钱花在哪里——白纸黑字，用您的语言。
1 设计与图纸
做什么：从您的房产和目标出发。我们评估场地、讲清楚您所在城市允许建什么，然后和您一起设计——格局、面积、关键取舍都共同决定，每个技术问题都用国语、粤语或英语解释到您明白为止。
您得到什么：一份您认可的设计方案，以及市政府要求的全套施工图纸。
本阶段结束前：您会拿到一份逐项列明的书面工程范围。价格里包含什么——材料、工程内容、节点——全部写清楚，您签的合同是一份您完全理解的合同。
2 申请许可
做什么：我们向市政府送审图纸，并负责整个审图过程——回复意见、修改、重新送审。圣盖博谷每个城市的法规和时间都不一样，由我们直接对接，不用您跑。
您得到什么：批准的图纸和施工许可，以及如实的进度通报。如果市政府慢，我们就告诉您它慢——绝不让您蒙在鼓里。
提醒您：各城市许可时间的差别比多数家庭想象的大。我们一开始就按您所在城市报一个可靠的时间范围，而不是一个好听但守不住的数字。
3 施工建造
做什么：按批准图纸施工。各项检查、水电工程、现场协调都是我们的责任。您会定期收到节点汇报——完成了什么、接下来做什么、有没有影响工期的情况。
您得到什么：一位真正找得到的中文联系人。问题由了解您项目的人来回答，而不是隔着语言障碍传话。
付款方式：付款与合同中约定的完工节点挂钩——按做完的工作付钱，按您开工前就同意的时间表付钱。工程范围如需变更，必须先书面报价、经您书面同意后才施工，绝不事后算账。
4 最终验收与交付
做什么：在您签字确认之前，我们陪您把整个项目走一遍——一个房间一个房间、一个系统一个系统，用您的语言。发现任何不妥，列入清单，修好为止。
您得到什么：一个完工并通过检查的项目、完整的交付文件，以及新居或ADU的保养指引。
流程为什么这样设计
专门防住三个最常见的坑
低价签约，开工加价
靠第一阶段的书面逐项工程范围防住；任何变更必须先报价、经您书面同意——先定价，后施工。
各方互相推卸责任
在这里不可能发生：设计、许可、施工是同一家公司。没有别人可以推，我们自己心里清楚。
几个月毫无音讯
靠固定的节点汇报和一位了解您项目、接得通电话的中文联系人防住。